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2020 年度卓越保时捷中心获奖名单公布

  • 2020年度卓越保时捷中心获奖名单揭晓,多家经销商展现一流运营服务质量。
  • “睿境计划——数字化解决方案”全网稳步推进,经销商服务持续优化升级。
  • 追求卓越二十载,保时捷中国携手经销商精耕细作客户体验,共迎未来新挑战。

近日,2020 年度卓越保时捷中心获奖名单揭晓来自捷成集团的杭州西湖保时捷中心,以唯一突破90分的总成绩第三度问鼎“卓越保时捷中心总冠军”的宝座,同时,也缔造了史上首家连续三年卫冕年度“卓越保时捷中心总冠军”的记录。“卓越保时捷中心评选计划”于2011年设立,旨在鼓励经销商追求杰出的业绩表现,推动经销商网络的可持续发展,该奖项也是唯一一个覆盖全网的经销商专业绩效评估平台,象征着对其整体综合实力的最高认可。

近期发布的销量数据显示,今年前六个月保时捷中国新车交付量达 48,654 台,与去年同期相比增长 23%,与2019年同期相比增长 14%。保时捷中国上半年强劲的销量表现,除了得益于极具吸引力的跑车产品和强大的品牌定位,更离不开经销商伙伴的鼎力支持。这也再次印证了保时捷经销商在销售体验和客户服务方面的出色表现。

为提升竞赛公平性,此次参与考评的保时捷中心还根据 2019 年新车销量的不同,分别进入包括纽伯格林组、勒芒组和银石组在内的不同竞赛组别。其中,纽伯格林组的杭州西湖保时捷中心,勒芒组的苏州吴中保时捷中心,以及银石组的镇江保时捷中心,皆凭借其强劲的表现拔得各组头筹。除了各个组别的最佳保时捷中心以外,另有 6 家保时捷中心分别获得各组别二、三名,或区域最佳。

“我谨代表保时捷中国向所有获奖的保时捷中心致以最诚挚的祝贺。感谢他们在过去一年中的不懈付出和努力,尤其在面对疫情挑战的艰难时刻,所有经销商伙伴都与保时捷中国紧密合作、携手并进,同时还积极探索和实践数字化举措,最终交出了超越预期的亮眼成绩单。未来,期望获奖者能始终保持卓越的服务运营质量,为更多保时捷客户带来激动人心的品牌体验。”

保时捷中国总裁及首席执行官严博禹博士

数字化的迅速发展正在改变客户的消费理念与消费习惯,也加快了品牌的数字化进程。在保时捷数字中国团队的支持下,经销商在零售服务、客户沟通等方面纷纷引入了数字化工具,实现与客户和经销商的共赢。其中,特别打造的睿境计划——保时捷数字化解决方案为经销商全流程业务运营带来显著提升于今年初上线的“睿达零售系统”作为该方案的重要组成部分,将凭借更加智能高效的数字体验,开启经销商数字服务的新篇章。从2021年年中开始,“睿达零售系统”已在中国市场全面推广在后续进行持续的优化

今年正值保时捷进入中国大陆市场的二十周年。从大陆第一家保时捷中心正式落户北京长安街,到如今拥有 138 家销售网点,保时捷至今已累计服务超过 60 万中国客户经销商作为展示保时捷产品和服务的主要窗口,以及联结品牌与客户的重要桥梁,始终以客户为中心,提供了至臻卓越的服务体验。随着市场竞争愈发激烈,消费需求日益升级,客户体验与品牌忠诚度将成为业务增长的关键。

“保时捷中心代表品牌践行着对每一位客户的承诺。未来,我们将继续赋能经销商,促进经销商服务理念与经营方式的转变,为客户提供高品质的服务。”严博禹博士表示:“站在一段全新旅程的起点,保时捷愿与经销商伙伴携手并进,共同迎接新挑战。”